こんなこと、本当は言いたくないのですが
この半年ほど、カスタマーハラスメントのように、執拗にクレームを言ってくるお客様がひとりいます。
毎回、施術が終わった直後は痛みがなくなったことを喜ぶ連絡があるのですが、一旦家に帰られたあとは思い出したかのように、会話の内容で気に入らなかったことや、接客対応、連絡の返事の遅さなど、あらゆるところからクレームを言われ
「いろんな人に聞いたが、普通はこうする」「みんな言っている」「噂でおまえのことは聞いているんだぞ」など、脅迫のようなことも続きました。

ひとりでは対応していけないほど精神的に苦痛を感じており、第三者機関にも相談しています。
こちらから予約のお断りをしてからは電話の着信が何度もあり、大変恐怖に感じるほどです。

この一件で男性拒否した方が良い！とアドバイスしてくださる方もいましたが、このひとり以外に、男性でマナーの悪いお客様はいらっしゃらないので、今後は理不尽なクレームが続くお客様に限りこちらから拒否させていただきます。

いつもありがとうございます！

リンパケアサロンRoseMarryは、４月１１日で５周年を迎えました♪

おかげさまで、これまでたくさんのお客様に支えられ、励ましをいただきながら成長してまいりました。
5年間の営業で、多くの思い出と共に、日々進化し続けるお店として皆さまに愛されてきましたことを心より感謝申し上げます。

これからも、より良い施術と商品、そして心地よい空間を提供できるよう努めてまいります。
お客様の笑顔が私の原動力です。

これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

5周年記念イベントも開催中ですので、ぜひお楽しみに♪

これからもRoseMarryをよろしくお願いいたしますm(_ _)m

早いもので、ローズマリーを開業してから５年。
プレオープンは2019年３月２日、グランドオープンは4月11日でした。
開業する年は、平成から令和に変わる年で、平成のうちに開業したい！と、
そして誕生日を迎える前に（少しでもわかいうちに！笑）と、
準備を進めていました。
懐かしい！
初めてお問い合わせしてくれた方、予約の電話をしてくれた方、初めて来てくださった方、ドキドキしながら毎日過ごしていたのを思い出します。
皆様に支えられながら５周年を迎えるにあたり、感謝の気持ちを伝えるキャンペーンとして、ささやかなプレゼントも準備する予定です！

お久しぶりの皆様も、はじめましての皆様も、お待ちしております♪

これからも末永く
皆様の健康のお手伝いができますよう頑張っていきます！

能登半島地震から1ヶ月、
この1ヶ月はいろんな気持ちを抱えながら過ごしました。
大切なお客様の中にも被災された方もいらっしゃって、本当に自分が何かできることはないだろうかと思う日々でした。

輪島出身の友達、親戚のお宅が火災ですべて失ってしまったのに、電話越しに元気で明るく「そっちは普通に生活すればいいんやよ！」と励まされました。
わずかではありますが、売上の一部を募金させていただきました。
微力すぎて何もできませんが、一日も早く被災された方々が普段の生活を送れますように。

そんな想いを込めながら
日々を淡々と明るく元気に過ごしていきましょうね！

当店では、震度５の影響はほぼ無く、棚に陳列してあった商品が落ちたくらいで済みました。
大きな被害がないので、1月5日から通常営業しております。

遅ればせながら
今年もよろしくお願いいたします！


ブログ更新するの忘れてた、なんてね
何か伝える場所があることに気づいたのが今。
このホームページも大事にしなきゃです。
拙い言葉が伝わりますように。

いつもありがとうございます！

ローズマリーは10月も元気に頑張りますので
ぜひ皆様のお越しをお待ちしております♪